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Um bom clima organizacional é elemento fundamental para garantir a qualidade no serviço prestado. Pensando nisso, o Instituto do Meio Ambiente de Alagoas (IMA) tem aplicado, desde o inicio deste ano, o modelo de qualidade do programa 5S. O primeiro ciclo aconteceu no início de setembro, do dia 05 ao dia 15, e o segundo deve ser realizado em outubro.

O objetivo da auditoria é fazer um levantamento situacional de cada sala. A partir do registro, serão identificadas as não conformidades, que servirão de base para elaboração de um Plano de Melhorias. “A ideia é melhorar a qualidade de vida dos colaboradores, diminuir os desperdícios, reduzir custos e melhorar a produtividade do órgão”, afirmou Gustavo Lopes, diretor-presidente do órgão.

Durante a autoria, foram selecionados 16 colaboradores do quadro interno do IMA, que realizaram as visitas às salas. Através de um check-list, foram feitas avaliações de acordo com a ordem dos 5 sensos.

O primeiro ciclo de auditoria atendeu 12 salas das unidades que compõem o órgão ambiental. Outros dois ciclos deverão acontecer até dezembro deste ano, atendendo mais 18 salas.

De acordo com Pedro Freire, assessor técnico do Instituto e responsável pela auditoria, o programa é importante, pois gera aumento de produtividade. “Consideramos o 5S um ponto de partida e um requisito básico para se pensar em controle da qualidade, uma vez que proporciona inúmeros benefícios”, afirma.

Programa 5S

O programa está inserido no Sistema de Gestão da Qualidade, aderido pelo IMA através de um Acordo de Cooperação Técnica entre a Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag) e a Superintendência de Modernização e Gestão da Qualidade (Sumoge).

O modelo surgiu no Japão após a Segunda Guerra, pretendendo reduzir o desperdício de recursos e espaço para gerar a eficiência operacional. O 5S segue as cinco palavras japonesas que, no Brasil, originam cinco sensos de organização: Seiri (senso de utilização e descarte), Seiton (senso de ordenação), Seiso (senso de limpeza), Seiketsu (senso de saúde) e Shitsuk (senso de disciplina).