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A administração de um medicamento em dosagem maior que a adequada, a queda do paciente de uma maca ou leito hospitalar e até mesmo o alerta a um profissional antes que um procedimento seja realizado em um paciente errado. Estas foram algumas das medidas de segurança do paciente discutidas durante as oficinas realizadas no Hospital Geral do Estado (HGE), por consultores do Hospital do Coração de São Paulo (HCOR-SP).

As medidas fazem parte do Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), que previnem e reduzem a ocorrência de incidentes nos serviços de saúde. O HGE é um dos hospitais alagoanos beneficiados com o projeto Qualiti Hospitalar do PNSP, que visa melhorias nos processos de segurança do paciente. Também fazem parte do programa a Unidade de Emergência do Agreste, o Hospital Escola Hélvio Auto e a Maternidade Escola Santa Mônica.

Edleuza Novaes, coordenadora do projeto, explicou que a parceria entre o Ministério da Saúde, o HGE e o HCOR/SP, busca a melhoria da assistência da unidade hospitalar de forma contínua. “Nas oficinas realizadas, a consultoria procura evidenciar a assistência para a equipe de profissionais e como a má assistência pode influenciar na segurança dos pacientes”, salientou.

De acordo com Edleuza, a gestão da clínica é o local onde se tem o olhar voltado para o paciente, que é o centro de todo o cuidado intra-hospitalar. “Estamos levando os profissionais a analisar que resultados eles promovem para o paciente na saída dele, como ele está sendo devolvido para a sociedade após a alta, como a equipe interdisciplinar está articulada, quais os principais processos fragilizados que podem levar a superlotação e como cada um deve olhar esse processo”, afirmou a consultora.

Na ocasião, foram debatidos problemas como, por exemplo, o tempo de permanência dos pacientes nos leitos, que prejudica a assistência e dificulta a entrada de novos pacientes. Segundo a consultora, os profissionais saíram da oficina com a missão de montar um projeto para uma área modelo, que será a Ala F, destinada a pacientes da Neurologia. Os profissionais da unidade hospitalar desenvolverão um plano de ação que será discutido com os consultores e implementado no HGE.